新型コロナウィルスへの対応について

いつもCastella do Pauloをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルスによる感染症に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

Castella do Pauloでは、4月11日より「お持ち帰りのみ」の営業となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

また、昨今の新型コロナウイルスの拡大を受け、当店では、お客さまおよび従業員の安全衛生確保の観点から、
お客様に安心してご来店いただけますよう、下記の取り組みをさせていただきます。



①ご入店の際のお客様へのお願い

ご入店の際はマスク着用と消毒をお願いしております。
お1組みずつのご案内となります。



②従業員のマスク着用の推奨、手洗い、アルコール消毒の徹底

お客様に安心してご来店していただけますよう、店内にアルコール手指消毒剤をご用意しております。
また感染予防のため、スタッフはマスクを着用させていただいております。
通常でも行っておりますが、手洗い・アルコール消毒の徹底に努めます。



③お菓子のご予約はお電話・FAX・オンラインショップを中心に承ります。

バースデーケーキ、お祝いケーキ、生菓子類は店頭のみのお渡しとなります。
ご注文は、お電話・FAX又はホームページにて承ります。

お電話でのご予約は 075-748-0505 まで

FAXでのご予約は 075-748-0506 まで

ホームページはこちら >> https://castelladopaulo.com/contact/

オンラインショップはこちら >> https://shop.castelladopaulo.com/

④店舗の営業時間について


現在、営業時間・営業日の変更はございません。
スタッフが新型コロナウィルスに感染し営業が困難になった場合、
もしくは、国内感染者数が多数となり、やむを得ず一時休業となった際には、
ホームページ、Facebook等でお知らせいたします。

該当期間内にご予約されましたお客様には、
お電話、メールなどの方法で速やかにご連絡させていただきますので、
どうかご了承いただけますようお願いいたします。

⑤北海道・沖縄方面へのお荷物のお届けについて


緊急事態宣言発令に伴い、航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、
北海道・沖縄方面へのお荷物のお届けに影響が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
以上、お客様には大変ご不便やご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきたく存じます。

お客様には安心して当店にご来店いただけるよう、対応をしてまいります。
今後ともカステラ ド パウロをどうぞよろしくお願いいたします。

カステラ ド パウロ
パウロ ドゥアルテ & トモコ ドゥアルテ


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